Feilsøking og support — 7 dager i uken

Sjekk internettfarten: Gå til fast.com eller speedtest.net. Du trenger minst 10 Mbit/s for HD og 25 Mbit/s for 4K.

Prøv kabel: Bytt fra Wi-Fi til ethernet-kabel — dette løser buffering i 8 av 10 tilfeller.

Restart enhet og ruter: Skru av og på ruteren, vent 30 sekunder, og restart IPTV-enheten.

Tøm app-cache: Gå til Innstillinger → Apper → IPTV-app → Tøm cache.

Vedvarer problemet? Kontakt support via WhatsApp.

Sjekk lydinnstillinger i appen: Åpne kanalinnstillingene og velg et annet lydspor (Audio Track).

AC3/Dolby-lyd: Noen kanaler bruker AC3 eller Dolby-lyd. Prøv å aktivere "Software Decoding" eller "Passthrough" i app-innstillingene.

Sjekk TV-volum og lydutgang: Sørg for at lydutgangen på enheten er satt til riktig kilde.

Oppdater kanallisten: Gå inn i appens innstillinger og velg "Oppdater kanalliste" eller "Refresh EPG".

Sjekk abonnementsstatus: Bekreft at abonnementet ditt er aktivt ved å kontakte support via WhatsApp.

Sjekk internettilkobling: Test at internett fungerer ved å åpne en nettside.

Restart enheten: Slå av enheten helt og start den på nytt.

Sjekk lagringsplass: Sørg for at enheten har tilstrekkelig lagringsplass (minst 500 MB ledig).

Reinstaller appen: Slett og last ned IPTV-appen på nytt fra app-butikken.

Oppdater enhetsprogramvare: Sjekk om det er tilgjengelige systemoppdateringer.

Abonnementet kan ha utløpt, eller det kan ha skjedd en midlertidig teknisk feil på serversiden.

Kontakt support via WhatsApp for rask hjelp og status på abonnementet ditt. Vi svarer innen kort tid.

Sjekk internettfarten: Dårlig bildekvalitet skyldes oftest lav internettfart. Test farten din og forsøk kabel i stedet for Wi-Fi.

Juster videokvalitet i appen: Noen IPTV-apper lar deg velge videokvalitet manuelt. Prøv å sette den til "Auto" eller lavere for mer stabil avspilling.

Prøv en annen server: Kontakt support — vi kan tildele deg en alternativ serveradresse med bedre kapasitet.

Oppdater EPG manuelt: Gå til appens innstillinger og velg "Oppdater EPG" eller "Refresh Guide".

Vent litt: EPG-data oppdateres jevnlig. Prøv igjen etter 15–30 minutter.

Vedvarer problemet? Kontakt support via WhatsApp med navn på kanalen og enhetstype.