Personvernerklæring – NORDICIPTVNORWAY


Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde med tjenesten vi tilbyr. Les nøye gjennom retningslinjene nedenfor før du sender inn en forespørsel om refusjon. For å be om refusjon, vennligst opprett en sak via støtteseksjonen på nettsiden vår.

Viktige retningslinjer for refusjon:
Test først, kjøp etterpå:
Før du kjøper et abonnement, anbefaler vi på det sterkeste at du benytter deg av vår gratis prøvekonto. Dette gir deg mulighet til å teste tjenesten og sikre at den møter dine forventninger. Dersom du ikke er fornøyd etter testen, anbefaler vi at du ikke foretar et kjøp.

Internettkrav:
Våre tjenester krever en stabil og rask internettforbindelse. Dersom du har lav internett-hastighet og opplever problemer som følge av dette, gir det ikke grunnlag for refusjon.

Teknisk hjelp er tilgjengelig:
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg med oppsettet. Dersom du ikke klarer å konfigurere tjenesten på egenhånd, og ikke følger våre installasjonsveiledninger, gir dette ikke rett til refusjon.

Feil ved kjøp:
Hvis du ved en feil har valgt feil abonnement (for eksempel betalt for 12 måneder i stedet for 3), vennligst kontakt oss umiddelbart via en supportbillett med emnet “Betalingsfeil”. Vårt team vil vurdere forespørselen din, og dersom kriteriene oppfylles, vil vi gjennomføre refusjonen.

Ingen refusjon ved nær utløp:
Dersom kontoen din har mindre enn 7 dager igjen før utløp, vil refusjonsforespørselen ikke bli akseptert.

Personvernerklæring:
Vi respekterer ditt personvern. All informasjon du gir oss i forbindelse med refusjonsforespørselen behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlover.